Nesnelerin İnterneti (IoT), en temel anlayışında, sensörler ile gömülü bağlantı cihazları ağıdır. Bu cihazların, bulut tabanlı yazılım platformları ve diğer ağlar aracılığıyla fiziksel çevre dünyasıyla ilgili verileri iletişim kurmasına, analiz etmesine ve paylaşmasına izin verir.
Sektör, son on yılda, Makine öğrenmesi , Yapay Zeka ve Nesneme Teknolojisi gibi teknolojilerden kaynaklanan eksiksiz bir değişim geçirdi. İkincisi, dünya çapında büyük perakendecilerin% 50’den fazlası tarafından uygulanmaktadır. Yükselme eğilimi devam ediyor. Perakende IoT uygulamaları, üretim için endüstriyel sensörler, mağaza içi analiz cihazları, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı müşteri etkileşim alanlarını birleştiren bağlantı sistemleri dahil olmak üzere endüstrinin birçok alanında bulunmaktadır.
Sparklabs , “IoT alanında üssel bir büyüme” öngördü – 2017’deki 2,5 milyar cihazdan 2020’de 5.4 milyara. ”WhateveSonuç olarak, IoT sonsuza kadar perakende satış yapacak.
IoT’nin Faydaları
İleri görüşlü perakendeciler, IoT uygulamalarını başarılı bir şekilde uygulama ödüllerini çoktan aldılar. İşte, IoT uygulamaları ile perakende sektörünün kazançları ve avantajları:
1. Geliştirilmiş Tedarik Zinciri Yönetimi
RFID etiketleri ve GPS sensörleri gibi IoT çözümleri, perakendeciler tarafından, malların üretimden tüketiciye satın alındığında bir mağazaya yerleştirildiği zamanki hareketine dair kapsamlı bir resim elde etmek için kullanılabilir. Aktarılan bilgiler (örneğin, nakliye için harcanan süre veya ürünün depolandığı sıcaklık vb.) Gerçek zamanlı olarak analiz edilebilir. Bu veriler, özellikle depolama sıcaklığının çok önemli olduğu , bozulabilir ürünlerin taşınması sırasında yardımcı olabileceğini kanıtlamaktadır . Bazı uzmanlara göre, kabacaüç çeyrek perakendecilerin tedarik zinciri yönetimini IoT çözümleri ile modernleştirmeyi planlıyorlar
2. Daha iyi müşteri hizmetleri
IoT, aynı zamanda, bu verinin geliştirilmesine yönelik fırsatlar sunarken, müşteri verilerinin kavranmasını sağlayarak tuğla ve harç perakendecilerine de yardımcı oluyor. Örneğin, perakendeci IoT uygulamaları, video gözetim kameralarından, mobil cihazlardan ve sosyal medya web sitelerinden veriyi sentezleyebilir ve tüccarların müşteri davranışlarını tahmin etmelerine olanak tanır.
10 perakende mağazasından 8’i, IoT’nin genel müşteri deneyimini iyileştirdiğini itiraf etti. Kabaca aynı sayı, artan iş verimliliğine sahip olduğunu iddia etti.
3. Daha akıllı envanter yönetimi
Envanter yönetimi baş ağrısı olabilir. Envanter için doğru bir izleme eksikliği, her yıl dünya çapındaki milyarlara mal olan mağazalara ve stoklara yol açabilir. IoT, envanter görünürlüğünü otomatikleştirerek bu sorunları çözebilir. Mağaza raf sensörlerine, RFID etiketlerine, işaretlere, video izleme ve dijital fiyat etiketlerine dayalı akıllı envanter yönetimi çözümleri uygulayarak, perakende şirketleri tedarik planlamasını geliştirebilir. Ürün envanteri düşük olduğunda, sistem, IoT verilerinden elde edilen analizlere dayanarak yeterli miktarı yeniden sipariş etmeyi önerir.
4. Otomatik ödeme
Check-out, müşteriler için en yoğun emek gerektiren ve genellikle sevilmeyen bir işlemdir. Ödeme hatları çok uzun olduğunda, birçok kişi hiçbir şey satın almadan ayrılır ve sonuçta kar kaybı olur. Müşterilerin herhangi bir satın alma olmadan ayrılmasını önlemek için perakendeciler, satış noktası (PoS) sistemlerini otomatikleştirmek için IoT çözümlerini kullanabilirler. Otomatik PoS, müşteri mağazadan ayrıldığında ve bunları otomatik olarak bir mobil ödeme uygulamasından otomatik olarak yüklediğinde, her ürünün etiketlerini okuyabilir.
Başarılı Perakende IoT Uygulamaları
1. Yaya trafiği izleme
Küçük bir mağazada alışveriş merkezi trafiği birçok perakendecide incelenebilir, böylece alışveriş yolculuğunun tamamı anlaşılır. Akıllı bir mağazada, müşterilerin bir ürün alanında diğerlerinden daha fazla olup olmadığını görmek için video tabanlı trafik yoğunluğunu izleme özelliğini kullanabilirsiniz. Daha sonra, gerçek zamanlı olarak, daha etkin müşteri ziyaretleri için mağaza düzenlerini değiştirmek için bir ilişkilendirmeyi müşteriye yardımcı olmak veya daha sonra incelemek üzere yönlendirebilirsiniz. Ayrıca, mağaza trafiğini ve müşteri talebini gerçek zamanlı olarak gözlemleyerek, mevcut mağaza içi alışveriş deneyimini özelleştirebilirsiniz.
2. Tahmini Ekipman Bakımı
Tahmine dayalı ekipman bakımı , enerji yönetimi, ekipman arızasını tahmin etme ve meydana gelmeden önce diğer problemleri önlemede kullanılır. Örneğin, her market, soğutma üniteleri ve HVAC sistemleri gibi bir çok karmaşık donanıma sahiptir. Bu üniteler sensörlerle donatıldığında, enerji tüketimini tasarruf için etkileyebilecek bakım sorunlarını tahmin edebilir veya hatta gıda güvenliğini sağlamak için sıcaklık dalgalanmalarını bile izleyebilirsiniz.
3. Talep Uyarısı Depoları
Talep-ambar depo yerine getirilmesi, mağaza içi ve online alışveriş talebiyle yürütülen depo otomasyonu ile ilgilidir. IoT, satış ve fırsatları gerçek zamanlı olarak izlemenizi sağlar. Hatta kaçırılmış mağaza içi satışları izlemenize bile olanak tanır. RFID’in daha doğru servis seviyesi optimizasyonu ve envanter yönetimi için kullanılabilecek iyi test edilmiş bir IoT parçası olduğunu unutmamak gerekir. Teknolojinin gücü ile geleceğin deposu, otomatik paletlerin gerçek zamanlı talebe bağlı olarak kendi kendini organize edebilecekleri açık bir alan olacaktır.
4.Otomatik Yerine Getirilmesi
Perakendede, hareketli malları daha verimli bir şekilde elde etmek büyük bir hedeftir. IoT, taşıma, izleme ve rota optimizasyonunun bakımında çok önemli bir rol oynayabilir. Elbette, birçok perakendeci yıllardır mal taşımacılığını izlemek ve yönlendirmek için GPS kullanıyor, ancak IoT ile mağazanın bir paletinin ne kadar yakın bir şekilde verildiğini çok daha iyi bir şekilde anlayabiliyoruz.
