Dünya genelinde yurt dışı konaklamalarında popüler bir seçenek olan Airbnb, kullanıcıların geri bildirimlerine dayanarak yeni özelliklerini duyurdu.
CEO Brian Chesky tarafından açıklanan yenilikler, kullanıcılara ödeme işlemleri hakkında daha fazla kontrol sağlıyor. Artık ödeme talimatları, kullanıcıların rezervasyon yapmadan önce kayıt sayfasında görüntülenebilecek ve kullanıcılar, ödemelerle ilgili geri bildirimde bulunabilecekler.
Airbnb ayrıca, konaklama sırasında yaşanan sorunları hızlı bir şekilde çözmek için 24/7 hizmet veren bir destek ekibi oluşturdu. buna ek olarak da acil durumlarda da hizmet veren eğitimli uzmanlardan oluşan bir acil destek hattına sahip.
Uzun süreli konaklamalar için de ekstra avantajlar sunan Airbnb, kullanıcıların üç aydan uzun süreli konaklamalarında indirim almalarını sağlıyor.
Airbnb, ev sahiplerine de kolaylık sağlıyor. Ev sahipleri, aylık indirimler belirleyebilecek ve daha esnek iptal koşulları sunabilecekler.
Ev sahipleri hakkında daha fazla bilgi sağlamak için özel bir “Odalar” kategorisi de oluşturuldu. Bu kategori sayesinde, kalmak istenilen konumdaki tüm kiralık odaların bir listesi görüntülenebilir. Her ilanın sol alt köşesinde, ev sahibinin hazır bir ev sahibi pasaportu bulunuyor. Bu pasaport, ev sahibinin puanlarını, değerlendirmelerini, ilgi alanlarını ve evlerinin benzersiz yönlerini içeriyor.
Airbnb, ev sahibinin kimliğini, e-posta adresini ve telefon numarasını onaylamış olup olmadığını da belirtiyor. Ayrıca, her “Odalar” listesinde, yatak odası kapısının kilitli olup olmadığı, banyoların ortak mı yoksa özel mi olduğu ve ev sahibi dışında evde başka biriyle kalınıp kalınmayacağı gibi bilgiler de bulunuyor.
Tüm bu yeni özellikler, Airbnb kullanıcılarına daha güvenli ve konforlu bir konaklama deneyimi sunmayı amaçlıyor.
